Политика конфиденциальности
Целью этой политики конфиденциальности (далее - Политика конфиденциальности) является предоставление Вам информации о том, как «MYNEST» ООО, юридическое лицо Латвийской Республики, регистрационный номер 40203506356, юридический адрес: улица Кришьяня Валдемара, 18-7, Рига, LV-1010, (далее – Продавец) обрабатывает Ваши персональные данные в интернет-магазине Продавца, который доступен по адресу www.mynest.lv (далее – Интернет-магазин), включая информацию о целях обработки, правовом основании, объеме, защите данных и возможности реализации Ваших прав как субъекта данных.
Чтобы в Вашем распоряжении всегда была актуальная информация об обработке Ваших персональных данных, Продавец в соответствии с требованиями нормативных актов обеспечивает регулярный пересмотр и обновление Политики конфиденциальности, поэтому мы приглашаем время от времени знакомиться с актуальной редакцией Политики конфиденциальности на сайте Интернет-магазина.
Все термины, написанные с заглавной буквы, не определенные в Политике конфиденциальности, имеют значение, указанное в правилах Интернет-магазина.
Управляющим обработкой Ваших персональных данных является Продавец. Вы можете связаться с Продавцом как с Управляющим Вашими персональными данными, используя следующие контакты:
Телефон: +371 204 51133
Электронная почта: info@mynest.lv
Юридический адрес: ул. Кришьяня Валдемара, 18 – 7, Рига, LV-1010
Какие персональные данные мы обрабатываем?
Цель | Данные | Юридическое основание | Время хранения | Кому могут передаваться данные |
Заключение договора купли-продажи товара | Имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона | Договор (если покупателем является физическое лицо) Законный интерес к совершению действий (если покупателем является юридическое лицо) | 10 лет после поставки товара | Поставщик платежных услуг Ссудодатель (если применяется) |
Доставка заказа | Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, номер отслеживания заказа | Договор (если покупателем является физическое лицо) Законный интерес к совершению действий (если покупателем является юридическое лицо) | 10 лет после поставки товара | Поставщик платежных услуг Ссудодатель (если применяется) |
Оформление договора на продажу товара, гарантийное обслуживание | Имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона | Договор (если покупателем является физическое лицо) Законный интерес к совершению действий (если покупателем является юридическое лицо) | Пока действует гарантия на товар и 1 год после истечения гарантийного срока | Поставщики услуг (если услугу не оказывает Продавец) |
Коммуникация с покупателями Товара в течение гарантийного срока, в т.ч. предоставление рекомендаций или консультаций по обслуживанию и регламентации продуктов | Имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона | Договор (если покупателем является физическое лицо) Законный интерес к совершению действий (если покупателем является юридическое лицо) | Пока действует гарантия на товар | - |
Создание и администрирование учетной записи пользователя в Интернет-магазине | Имя, фамилия, наименование учетной записи пользователя (имя пользователя) и пароль, номер телефона, адрес электронной почты, информация о размещенных в учетной записи заказах, совершенных действиях, претензиях, содержание коммуникации | Договор | Договор через 24 месяца после последнего использования учетной записи Учетная запись закрывается, если она не использовалась (не было подключения к ней) 24 месяца подряд | - |
Коммуникация с посетителями Интернет-магазина (кроме покупателей Товара) | Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты | Законный интерес обеспечить качество услуг | 1 год со дня выполнения запроса | - |
Администрирование учетных записей социальных сетей | Уникальный код, IP-адрес, сведения об устройстве | Согласие/законный интерес к общению с клиентами | При этом посетитель социального сайта является подписчиком социальных аккаунтов Продавца | Социальная сеть (общие руководители) |
Обращаем Ваше внимание, что если Вы заключаете договор потребительского кредита с кредитором для оплаты Товаров, приобретенных в Интернет-магазине, Продавец не является стороной договора потребительского кредита и не обрабатывает Ваши персональные данные в целях оценки Вашей кредитоспособности, а также для заключения или исполнения договора потребительского кредита. В этом случае управляющим Вашими персональными данными является кредитор. Если у Вас есть какие-либо вопросы по обработке персональных данных в связи с договором потребительского кредитования, свяжитесь с кредитором.
Что такое файлы cookie и как они используются на сайте Интернет-магазина?
Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые отправляются на Ваше устройство во время посещения сайта Интернет-магазина и которые сайт Интернет-магазина сохраняет на Вашем устройстве, когда Вы открываете сайт Интернет-магазина. При каждом следующем посещении Интернет-магазина файлы cookie отправляются обратно на исходный сайт или на другой сайт, который распознает эти файлы. Файлы cookie действуют как память для конкретного веб-сайта, позволяя ему запоминать Ваше устройство при следующих посещениях, в том числе файлы cookie могут запомнить Ваши настройки или улучшить Ваш пользовательский опыт.
Мы используем следующие типы файлов cookie: сессионные и постоянные, а также файлы cookie первой и третьей стороны.
Файл cookie первой стороны — это файл cookie, установленный веб-сайтом интернет-магазина, который вы посещаете. Он может быть прочитан только этим сайтом. Кроме того, сайт может использовать внешние сервисы, которые также настраивают свои файлы cookie, называемые сторонними файлами cookie. Третьи стороны не могут получить доступ к информации, которую мы собираем с помощью их собственных файлов cookie.
Постоянный файл cookie - это файл cookie, который сохраняется на Вашем устройстве и при закрытии браузера не удаляется автоматически в отличие от сессионных файлов cookie, которые удаляются при закрытии браузера.
Вам не предлагается отказаться от использования технических или необходимых файлов cookie, поскольку без их использования пользование сайтом Интернет-магазина будет нарушено или невозможно. Правовым основанием для использования технических или необходимых файлов cookie является законный интерес Продавца как управляющего — обеспечение бесперебойной работы сайта Интернет-магазина. Правовым основанием для использования других файлов cookie является Ваше согласие.
Мы используем следующие файлы cookie:
Название | PУслуга / цель | Тип файла cookie - срок хранения |
Технические или необходимые файлы cookie | ||
PHPSESSID | Стандартный файл cookie, используемый для сохранения сеанса пользователя. | Срок действия истекает в конце сеанса |
jwt | Файл cookie используется для идентификации пользователя через API. | Срок действия истекает через 7 дней |
L | Файл cookie используется для сохранения выбора языка пользователя. | Срок действия истекает через 399 дней |
Cart-* | Файл cookie используется для отслеживания корзины пользователя. | Срок действия истекает через 90 дней |
Create-* | Файл cookie используется для отслеживания продуктов и предпочтений пользователя. | Срок действия истекает через 90 дней |
Edit-* | Файл cookie используется для отслеживания продуктов и предпочтений пользователя. | Срок действия истекает через 90 дней |
cc_cookie | Файл cookie используется для отслеживания выбора файлов cookie. | Срок действия истекает через 182 дня |
_GRECAPTCHA | Файл cookie для защиты от спама. | Срок действия истекает через 179 дней |
Аналитические файлы cookie | ||
_ga_* | Файлы cookie настроены для Google Analytics. | Срок действия истекает через 2 года |
_fbc | Файлы cookie настроены для Meta Pixel. | Срок действия истекает через 90 дней |
Маркетинговые файлы cookie | ||
Сторонние файлы cookie | ||
При первом посещении сайта нашего Интернет-магазина во всплывающем окне Вам будет предложен выбор:
- согласиться на использование файлов cookie («Я согласен на использование файлов cookie»);
- выбрать, какой из типов файлов cookie Вы хотите отключить на Вашем устройстве («Настроить выбор»);
- использовать только технические или необходимые файлы cookie («Только необходимые»).
Если Вы нажмете кнопку «Я согласен на использование файлов cookie», это будет означать, что Вы согласились со всеми файлами cookie, которые используются на сайте, и Вы подтвердили, что ознакомились с информацией о файлах cookie, целях их использования, случаях передачи информации третьим лицам.
Выбрав вариант «Настроить выбор», у Вас есть возможность отключить отдельные или все файлы cookie, кроме необходимых файлов cookie. Все файлы cookie, которые не признаются обязательными («необходимые» файлы cookie) могут использоваться только с Вашего предварительного согласия. Вы можете выразить свое согласие, отметив заполняемые поля напротив каждого типа файла cookie, с которым Вы согласны.
При выборе варианта «Только необходимые» будут использоваться только необходимые файлы cookie. Такой Ваш выбор не считается согласием на использование «необходимых» файлов cookie, а подтверждает Ваш отказ в использовании других файлов cookie.
В отношении необходимых файлов cookie Вашего согласия не требуется, поскольку эти файлы cookie обеспечивают полное и непрерывное отображение содержимого веб-сайта.
Отключение файлов cookie возможно также в том же окне уведомления о cookie, в котором они были приняты, сняв галочку согласия в соответствующем диалоговом окне.
Чтобы отключить файлы cookie и/или изменить свой выбор (согласие), воспользуйтесь кнопкой меню «Настроить выбор», при нажатии на которую откроется исходное окно информации и меню «Файлы cookie». Измените выбор (выразите свое согласие):
- щелкнув напротив соответствующего типа файлов cookie, с использованием которых Вы согласны, если ранее файл cookie не был выбран, или
- щелкнув на уже выраженное Вами согласие, чтобы снять галочку согласия, если файл cookie был выбран ранее.
Вы можете удалить все файлы cookie, уже установленные на Вашем устройстве, очистив историю посещений в браузере. Это приведет к удалению всех файлов cookie со всех посещенных Вами сайтов. Однако имейте в виду, что при этом Вы можете потерять часть сохраненной информации (например, настройки сайта).
Вы можете проверить и контролировать настройки файлов cookie и конфиденциальности в своем браузере. Вы можете изменить или удалить настройки файлов cookie в настройках Вашего интернет-браузера. Дополнительную информацию о том, как управлять файлами cookie в зависимости от браузера Вашего устройства, можно найти на сайте: www.aboutcookies.org.
Передача данных, автоматизированное принятие решений и профилирование
В дополнение к тому, что изложено в Политике конфиденциальности выше, мы можем передавать информацию о Вас нашим сотрудникам, агентам, поставщикам услуг, таким как компании по управлению задолженностью или взысканию долгов, компании, предоставляющие архивные услуги, юридические, маркетинговые услуги, поставщики ИТ-услуг или субподрядчики, если это необходимо для целей, изложенных в Политике конфиденциальности.
Мы также можем раскрыть информацию о Вас, если это требуется по закону или в целях защиты наших прав или интересов (включая предоставление Ваших персональных данных третьим лицам для взыскания Ваших долгов перед нами), а также с целью передачи части деятельности предприятия-продавца или его активов либо реорганизации предприятия или во время этих процессов с разглашением персональных данных приобретателю (потенциальному) деятельности или ее части, другим участникам реорганизации.
Мы не передаем Ваши персональные данные за пределы Европейского Союза и Европейской экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ). Если партнеры по сотрудничеству Продавца - обработчики персональных данных, которым передаются Ваши данные, осуществляют их обработку за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны, Продавец убеждается в том, что в отношении безопасности данных и технических требований соответствующие оказывающие услуги лица будут соблюдать такие требования, которые установлены Общим регламентом по защите данных и иными нормативными актами, а также руководствами по передовой практике Европейского Союза и Латвийской Республики в отношении безопасности данных и технических требований.
Мы принимаем меры по минимизации объема обработки персональных данных в отношении наших сотрудников, предусматривая, что сотрудники имеют доступ к Вашим персональным данным только в том случае, если они необходимы им для выполнения своей работы.
Обработчики, которым мы доверяем обработку Ваших персональных данных, перед началом сотрудничества оцениваются и информируются о комплексе мер, которые они должны предпринять для обеспечения конфиденциальности и защиты обработки Ваших персональных данных в соответствии с требованиями нормативных актов. Обработчики обязаны обеспечить соблюдение требований к обработке и защите Ваших персональных данных в соответствии с требованиями, установленными законодательными и нормативными актами, и заключенным с нами договором о сотрудничестве.
В отношении Вас мы не проводим автоматизированное принятие решений и не проводим профилирование.
Каким образом мы обрабатываем Ваши персональные данные в социальных сетях?
Информацию, которую вы предоставляете нам при помощи средств социальной коммуникации при посещении нашей учетной записи (включая уведомления, использование лайков, а также прочую коммуникацию), мы контролируем совместно с управляющими социальными сетями в качестве совместных держателей персональных данных.
В настоящее время мы располагаем следующими учетными записями в социальных сетях:
- Facebook – MYNEST by Aradas, соответствующее уведомление о конфиденциальности доступно по адресу https://www.facebook.com/privacy/explanation
- Instagram – MYNEST by Aradas, соответствующее уведомление о конфиденциальности доступно по адресу https://help.instagram.com/519522125107875
- Youtube – ссылка на "MYNEST by Aradas", соответствующее уведомление о конфиденциальности доступно по адресу https://policies.google.com/privacy
Рекомендуем прочитать уведомления о конфиденциальности третьих лиц и связаться непосредственно с поставщиками услуг, если у Вас возникли любые вопросы об использовании ими Ваших персональных данных.
Как обрабатываются Ваши персональные данные?
Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с требованиями Общего регламента о защите данных (далее – ОРЗД), Закона о защите данных физических лиц Латвийской Республики и других правовых актов. Мы предпринимаем необходимые технические и организационные меры по защите данных, как при создании мер по обработке персональных данных, так и во время самой обработки, чтобы защитить Ваши персональные данные от случайного или незаконного уничтожения, повреждения, изменения, потери, раскрытия или любой другой незаконной обработки. Соответствующие меры определяются с учетом рисков, возникающих при обработке персональных данных.
Мы заботимся о неразглашении и безопасности Ваших персональных данных, используя возможности современных технологий, принимая во внимание существующие риски для конфиденциальности и имеющиеся в нашем распоряжении организационные, финансовые и технические ресурсы, включая обеспечение физической и экологической безопасности Ваших персональных данных; ограничение прав доступа к Вашим персональным данным; защиту компьютерной сети, персональных устройств, резервное копирование данных; внедрение процедур внутреннего контроля для снижения вероятности инцидентов безопасности; обучение и информирование сотрудников об аспектах обработки персональных данных; а также применение других мер защиты.
Каковы Ваши права?
Ниже мы предоставляем информацию о Ваших правах в связи с обработкой Ваших персональных данных Продавцом и случаях, когда Вы можете этим правом воспользоваться. Если Вы захотите получить более подробную информацию о своих правах или осуществить их, свяжитесь с нами по электронной почте, указанной в Политике конфиденциальности.
- Доступ к персональным данным. Вы можете в любое время связаться с нами и узнать, обрабатываем ли мы какие-либо из Ваших персональных данных. Если мы обрабатываем Ваши персональные данные, Вы имеете право получить доступ к ним и получить о них следующую информацию: цели обработки данных; категории персональных данных; получатели персональных данных; срок хранения персональных данных или критерии, по которым устанавливается срок хранения.
- Если Вы дали нам свое согласие на обработку Ваших данных, Вы можете в любое время отозвать его.
- Вы имеете право запросить у нас исправление всех неточностей в хранящихся у нас данных, если Вы обнаружили, что хранящиеся у нас персональные данные о Вас являются неверными или неполными.
- Вы имеете право просить нас удалить Ваши персональные данные, если существует хотя бы одно из следующих условий:
- данные больше не нужны в связи с целями, для которых они были собраны или иным образом обработаны;
- Вы отозвали свое согласие на обработку, и у Продавца нет других законных оснований для обработки данных;
- если обработка данных обоснована законными интересами Продавца или третьей стороны, но при этом отсутствует более веское законное основание для обработки;
- Вы возражаете против обработки своих данных для нужд прямого маркетинга;
- если Ваши данные были обработаны незаконно;
- для обеспечения выполнения юридической обязанности Продавца, установленной нормативными актами.
- Вы имеете право просить нас ограничить обработку Ваших персональных данных или не обрабатывать их.
- Вы имеете право на передачу данных, которые обрабатываются автоматизированными средствами и которые мы получили от Вас с Вашего согласия или в целях заключения договора. После использования этого права мы по Вашему запросу передадим копию предоставленных Вами данных.
- Вы имеете право возражать против использования Ваших персональных данных в порядке, установленном статьей 21 ОРЗД.
Как Вы можете воспользоваться своим правом?
Для реализации своих прав Вы должны подать нам письменный запрос, используя указанный в Политике конфиденциальности адрес электронной почты или юридический адрес Продавца. Отправленный электронным способом документ должен быть подписан защищенной электронной подписью.
Мы ответим на запрос без неоправданной задержки и в сроки, установленные нормативными актами, если таковые установлены, но не позднее одного месяца с даты получения запроса. Мы имеем право продлить срок предоставления ответа на два месяца, проинформировав Вас о причинах продления с учетом объема Вашего запроса.
Ответ на запрос будет дан с учетом, насколько это возможно, указанного Вами желаемого способа получения ответа. Если при получении запроса у нас возникают подозрения в Вашей личности, мы имеем право потребовать от вас предъявить удостоверяющий личность документ.
Жалобы
Если Вы считаете, что Ваши права как субъекта данных нарушаются и/или могут быть нарушены, немедленно свяжитесь с нами по указанному в Политике конфиденциальности адресу электронной почты, написав на почтовый адрес или позвонив по телефону.
Мы гарантируем, что свяжемся с Вами без неоправданной задержки, чтобы проинформировать о ходе выполнения запроса, ходе и результатах рассмотрения жалобы.
В случае, если Вы не удовлетворены полученным ответом, Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (адрес: ул. Элияс 17, Рига, LV-1050; электронная почта: pasts@dvi.gov.lv; телефон: +371 672 23131).
Ответственность
Вы несете ответственность за то, чтобы предоставленные Вами данные были точными, достоверными и полными. Если предоставленные Вами данные меняются, Вы должны незамедлительно проинформировать об этом нас по электронной почте или почте. Мы не берем на себя ответственность за ущерб, который Вам может быть причинен, если предоставленные Вами данные являются неполными или недостоверными, или Вы не сообщили нам об изменениях в предоставленных персональных данных.
Политика конфиденциальности обновлена 07.03.2024